株式会社東京葬祭グループソーシャルメディアポリシー
原 則
私たち東京葬祭、およびそのグループ企業（以下あわせて「当社」という）は、ソーシャルメディア公式アカウントの運営と当社従業員の参加に関して、「東京葬祭グループソーシャルメディアポリシー」（以下「ポリシー」という）を定め、遵守いたします。
1．ソーシャルメディア参加の目的
当社は創業以来「葬儀を通じて幸せな人を作る」という使命のもと、葬儀サービスの提供に努めてまいりました。今後もこの理念は変わることなく、更なるサービスの拡充を追求していくために、以下の目的でソーシャルメディアに参加してまいります。
- 当社に対するお客様、地域の皆様のニーズやご意見をうかがい、どのようなサービスがお客様の課題解決につながるか、十分に理解すること。
- 当社の事業姿勢やサービスについて、より多くのお客様に知っていただくこと。
- さまざまな役割をもって寄り添う当社のスタッフの想いや熱意について知っていただくこと。
- お客様からいただいた感想やご意見を通じて、サービスの更なる進化と東京葬祭ブランドの価値向上を目指すこと。
2．ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
当社およびその従業員は、ソーシャルメディアにおいて発信した情報は完全には削除できないという認識を共有し、適正な情報発信に努めます。
- 当社は関連する法令はもとより、「就業規則」や「ポリシー」で定める規定を遵守します。
- お客様やお取引先様、従業員をはじめとした関係者すべての立場を尊重した発信に努めます。
- 他者を批判したり誹謗中傷するような情報の発信をいたしません。また誤った情報や根拠の確定しない情報を配信いたしません。万一そのような情報を発信したことが確認出来た際には、速やかに訂正し謝罪させていただきます。
3．免責事項について
当社が運営する公式アカウント以外で、従業員が私的に発信する情報につきましては、あくまで個人の見解であり、当社としてなんらの関与、承認等を行っておらず、正式なものではありません。
4．免責事項について
ソーシャルメディアを使って発信する情報の一部には、当社サービスや地域のイベント情報などが含まれますが、情報取得にかかる時間や更新のタイミングによって、発信に時間差が生じることがあります。 また当社が発信する各種のサービスやイベントに不参加の場合であっても、お客様に何らの不利益が生じないことを明示いたします。
お問い合せ
当社グループのソーシャルメディアサービスに関わるお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社東京葬祭
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩5丁目4番16号
TEL03-3671-6111
FAX 03-3659-4444
